「SNS運用をやめたときはどうなるの？」とご質問いただいたので、正直にぜんぶ書きました。
少し長いですが、先に知っておいていただいたほうが安心だと思うので、お付き合いいただけたら嬉しいです。
・私がいなくなっても、サイトも自動更新もそのまま動き続けます。消えることはありません
・そのまま使っていただくのも、別の方に引き継いでいただくのも、どちらもできます
・ただし 「持ち主」を移す作業が1回だけ必要で、そのあとの管理は はるみさん側になります
ふだんは見えない部分ですが、こういう仕組みで動いています。
これらは私のパソコンではなく、ネット上のサーバー（GitHub・Cloudflare）で動いています。
なので私のパソコンが壊れても、私が何もしなくても、毎朝きちんと動きます。
★「勝手に動いてくれるのは、毎朝7時の4つだけ」で、それ以外はすべて人がやっています。
ここが、運用を終えたときにいちばん変わるところです。
作ったものはそのまま使っていただけます。作り直しは要りません。
| 使えるもの | できること | 誰でも使える？ |
|---|---|---|
| 予約サイト | お客様が見て、セラピストさんを選んでご予約できる | ◯ |
| お客様の声ページ | 口コミが全件読める | ◯ |
| ダッシュボード | ライブ記録・画像・リサーチ・毎月の資料が見られる | ◯ |
| 出勤入力表 | セラピストさんが出勤を入力できる | ◯ |
| インサイトシート | 数値を記録・見返せる | ◯ |
| 毎朝7時の自動更新 | 公式HPの内容を予約サイトに取り込む | ◯ 勝手に動きます |
| 画像80枚・ライブ要約47本・競合リサーチ・台本 | そのままお使いいただけます | ◯ |
たとえば 料金をひとつ変えたいとき、こういう手順になります。
| # | やること | むずかしさ |
|---|---|---|
| 1 | GitHub にログインして、サイトのファイルを開く | やさしい |
| 2 | 3000行以上ある中から、その料金の行を探す | むずかしい |
| 3 | 数字を書き換えて保存する | やさしい |
| 4 | 自動で本番に出るのを待つ（数分） | やさしい |
| 5 | サイトを開いて直っているか確認する | やさしい |
| 6 | 翌朝の自動更新で元に戻っていないか確認する | むずかしい |
使っていただくぶんには心配いりません。気にしていただきたいのは「壊れたとき」だけなので、そこをまとめました。
・勝手に消えることはありません。不具合のほとんどは「毎朝7時の自動更新」がうまくいかなかったときに起きます
・★公式ホームページを直せば、翌朝それが予約サイトにも反映されます。これが、はるみさんご自身でできる いちばん大きな手段です
| こうなったら | はるみさんができること | できないときは |
|---|---|---|
| 予約サイトが真っ白・開かない | — | Webが分かる方へ「予約サイトが開かない」と伝える |
| セラピストさんが消えた／出てこない | まず公式HPを見て、正しく載っているか確認。HPが正しければ1日待つ（翌朝もう一度自動更新が走ります） | それでも出ないならWebが分かる方へ |
| 出勤が古いまま | 公式HPの出勤を直す → 翌朝 反映されます | — |
| 公式LINE・フリー枠・キャンペーンが消えた | — | Webが分かる方へ「保護リストに入れてください」と伝える（この一言で伝わります） |
| 料金が違う | — | Webが分かる方へ「予約サイトの料金を◯◯に変えてください」 |
| 出勤入力表が開かない | ◯ スプレッドシートの「共有」から、その方を追加すればOK（ご自身でできます） | — |
| # | やり方 | はるみさんがやること | 向いている場合 |
|---|---|---|---|
| ① | そのまま置いておく | なし | 短いあいだのつなぎ ※持ち主が私のままなので、中身は変えられません。壊れても直す人がいません |
| ② | はるみさんご自身が引き継ぐ | アカウントを作って受け取る／鍵を入れ直す | Webの知識がある方でないと、正直むずかしいです |
| ③ | 別の方に引き継ぐ ★おすすめ | 受け取る方を決めて、つないでいただく | ホームページの方や次にSNS運用をされる方 |
| ④ | 使うのをやめる | 「閉じてください」とお伝えいただくだけ | 公式HPだけの運用に戻す場合 |
持ち主を はるみさんに移した場合、使うことはそのままできます。変わるのはこの2つです。
いまは私が毎朝チェックして、何かあれば直しています。
引き継いだあとは、「あれ、おかしいな」と気づくところから、直す方に連絡するところまで、はるみさん側で動いていただくことになります。
※上の「4｜壊れたとき、どうすればいいか」を、そのまま手順としてお使いください。
| します | できません |
|---|---|
| ・引き継ぎのときの持ち主の移行（1回） ・引き継ぎ書のお渡し ・受け取る方からの最初のご質問へのお返事 |
・引き継いだあとの管理・修理・改修 ・ダッシュボードやサイトの更新 ・インサイトの入力・分析 ・「こんなものを作ってほしい」という新しいご要望 ・その後の継続的なサポート |
引き継ぎ書はお作りしますが、それ以降はご自身で管理していただく形になります。
私は基本的に、それ以上の細かい作業をお受けすることができません。先にお伝えしておきますね。